2017-03-21Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation im Inbound mit vertrieblicher Ausrichtung (Soluvia Billing GmbH)
Die Soluvia Billing GmbH (im Folgenden „Soluvia“ genannt) möchte externe Dienstleistungen zur telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) beschaffen. Die Soluvia arbeitet als Dienstleister für Vertriebs- und Netzmandanten im MVV Konzern (MVV Energie AG (MVV), Energieversorgung Offenbach (EVO) und Stadtwerke Kiel (SWK)) in den Bundesländern Hessen, Schleswig-Holstein und Baden-Württemberg. Sie betreut dabei ca. 1 800 000 Verträge mit Privat- und Geschäftskunden. …
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2015-11-13Forderungsmanagement im Außendienst für 2 Mandanten der Soluvia Billing GmbH (Soluvia Billing GmbH)
Die Soluvia Billing GmbH schreibt externe Dienstleistungen für das Forderungsmanagement im Außendienst für zwei Mandanten an drei Standorten aus. Die Soluvia Billing GmbH betreut Mandanten aus dem Bereich der Versorgungswirtschaft in den Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Schleswig-Holstein und wickelt jährlich ca. 1 400 000 Verträge ab.
Es handelt sich bei dieser Ausschreibung um eine Dienstleistung im Außendienst: Durchführung von Unterbrechungen der Anschlussnutzung sowie deren …
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2015-04-14Unterstützung telefonische Kundenkommunikation (= Callcenter bzw. Kundenservice Center) (Soluvia Billing GmbH)
Die Soluvia Billing GmbH schreibt externe Dienstleistungen zur telefonischen Kundenkommunikation (Callcenter, Kundenservice Center) für drei Mandanten im Inbound aus. Die Soluvia Billing betreut Mandanten aus dem Bereich der Versorgungswirtschaft in den Bundesländern Hessen, Schleswig-Holstein und Baden-Württemberg und wickelt somit 1 100 000 Abrechnungen ab. Es handelt sich bei dieser Ausschreibung um eine Overflow Dienstleistung – d. h. Annahme von Calls, die nicht durch die eigene telefonische …
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