2011-06-22Back-und Frontoffice Dienstleistungen im Energiemarkt (SECURA Energie GmbH)
Der Auftraggeber vergibt nach Abschluss eines aktuell laufenden Migrationsprojektes - für den Zeitraum von 10/2011 bis 09/2013 - an jeweils einen Bieter die Erbringung einer BO- und einer FO-Dienstleistung zur Abwicklung des deutschlandweiten Marktauftritts des Auftraggebers. Die Ausschreibung erfolgt innerhalb von 2 Losen.
Los 1:
Durchführung von klassischen Backoffice-Tätigkeiten im Energiemarkt (Lieferantenwechsel, Datenmanagement, kreditorische Rechnungsprüfung, kreditorische Buchhaltung, Billing, …
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2011-06-08Arbeitnehmerüberlassung (GKV-Spitzenverband)
Der GKV-Spitzenverband ist der Spitzenverband Bund der Krankenkassen gemäß § 217 a SGB V. Der GKV-Spitzenverband ist weiterhin der Spitzenverband Bund der Pflegekassen gemäß § 53 SGB XI. Seine Mitglieder sind die gesetzlichen Krankenkassen. Er vertritt die Belange der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) auf Bundesebene und gestaltet die Rahmenbedingungen für einen intensiven Wettbewerb um Qualität und Wirtschaftlichkeit der gesundheitlichen Versorgung in Deutschland.
Für die vielen und …
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2011-06-01Digitalisierung beschädigter Buchmedien (Deutsche Nationalbibliothek)
Die Deutsche Nationalbibliothek (DNB) plant, an ihrem Leipziger Standort rund 8.000 durch Säurefraß und andere Ursachen beschädigte gedruckte Buchmedien mit etwa 1,36 Mio. Seiten aus dem Erscheinungszeitraum ab 1913 digitalisieren zu lassen. Die Digitalisate sollen sowohl dem Zweck der Langzeitarchivierung dienen als auch den Nutzern der DNB in den Lesesälen bereitgestellt werden.
Beabsichtigt ist, mit dem Projekt am 1.9.2011 zu beginnen. Die Laufzeit wird mit 24 Monaten angesetzt. Die Auftraggeberin …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Harald Fischer Verlag GmbH
2011-05-19Call-Center-Dienstleistungen (IKK classic)
Gegenstand des zu vergebenden Auftrages ist die Inbound-Gesprächsannahme außerhalb der Servicezeiten und innerhalb der Servicezeiten in der Funktion des Überlaufs sowie die Gesprächsannahme aus der Service-Hotline.
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2011-04-15Unterstützung des KfW-internen Infocenters durch einen Betreiber eines externen Call Centers (KfW)
Der Dienstleister unterstützt das interne Mitarbeiterteam des Infocenters der KfW, indem er zusätzliche personelle Kapazitäten im erforderlichen Umfang bereitstellt. Der Dienstleister unterhält dabei ein eigenes Call Center und erbringt die Unterstützung von seinen Geschäftsräumen aus. Insoweit kann der Dienstleister weder auf Räumlichkeiten der KfW noch auf technische Infrastruktur der KfW zurückgreifen. Dem Dienstleister obliegt die Beantwortung telefonischer Anfragen (Calls) von Kunden der KfW, die …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:asf GmbH
2011-03-21334/2011/2 Crossmedia-Support für englischsprachige redaktionelle Inhalte (Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V.)
Kernaufgabe des Dienstleisters sind Übersetzung, Redaktion, Autorschaft und Produktion redaktioneller englischsprachiger Inhalte in muttersprachlicher Qualität für die von der DLR-Hauptabteilung Kommunikation, Abteilung Crossmedia, verantworteten Medien.
Anforderungen.
Übersetzung, Redaktion und Produktion englischsprachiger Inhalte in muttersprachlicher Qualität für.
— DLR Webportal www.DLR.de/en,
— DLR Blogs www.DLR.de/blogs/en,
— DLR Magazine,
— DLR Printings,
— Interaktive Features und Animationen,
— …
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2011-02-28Erbringung externer Telefoniedienstleistungen (Overflow) (Postbeamtenkrankenkasse Hauptverwaltung)
Die Postbeamtenkrankenkasse möchte künftig einen externen Dienstleister, für die Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen als Overflow-Lösung beauftragen. Zielsetzung ist es hierbei, die telefonische Erreichbarkeit in den nächsten Jahren zu steigern.
Durch die Postbeamtenkrankenkasse werden telefonisch eingehende Kundenanfragen an den Auftragnehmer als Overflow weitergeleitet und durch diesen bearbeitet. Dabei werden alle auftretenden Anfragen aus dem Leistungsspektrum der Postbeamtenkrankenkasse an den …
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2011-01-14Ausschreibung Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen (Ausschreibung Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen)
Call-Center- und Back-Office-Dienstleistungen: Übernahme der Kundenbetreuung (1-st Level Support) für alle Privat- und Geschäftskunden der badenova AG & Co. KG für die Sparten Strom, Gas und Wasser/Abwasser und der Thüga Energie GmbH für die Sparten Strom, Gas, Wasser/Abwasser und Wärme.
Die Auftragsausführung soll ca. Anfang Juni 2011 beginnen. Die Auftragsleistungen sind in den eigenen Räumlichkeiten und mit eigener technischen Ausrüstung des Dienstleisters zu erbringen. Die für die Leistungserbringung …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:CommuniGate Kommunikationsservice GmbH