2023-02-13Druck und Versand von Papier-/ und Plastikkarten für das Deutschlandticket (Rhein-Neckar-Verkehr GmbH)
- Personalisierung des RNV – Tickets im 4-Farb-Thermosublimationsdruck, einseitig, nach Vorlage und Daten mit VDV-KA – Barcode (Plastikkarten mit VDV-KA-Barcode sowie Papiervorlagen werden durch rnv bereitgestellt)
- Personalisierung des Kundenanschreiben (Laserdruck schwarz oder farbig (Briefpapier wird von der rnv bereitgestellt)
- Versandfertig komplettieren (Zusammenführen Anschreiben und Plastikkarte, Adressenabgleich, Zusammenbringen der Karte mit dem Anschreiben und Kuvertieren (Kuverts werden von …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:TCS Cards&Services GmbH
2023-01-23NP-Anschriften (ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice)
Gegenstand der vom Beitragsservice ausgeschriebenen Leistungen ist die Vergabe eines Vertrages zur Beschaffung von dublettenfreien, wirtschaftsaktiven nicht-privaten Anschriften in Deutschland in zwei identischen Losen aus. Ziel der Be-schaffungsmaßnahme ist der Bezug (Anmietung) und die Nutzung qualitativ hochwertiger Anschriften von zwei verschiedenen Anschriftenanbietern.
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Acxiom Deutschland GmbHbedirect GmbH & Co. KG
2023-01-17Callcenterdienstleistungen (Stadtwerke Karlsruhe GmbH)
Rahmenvereinbarung über die Übernahme von Dienstleistungen den den Kundenservice Privat- und Gewerbekunden der Stadtwerke Karlsruhe GmbH. Dies beinhaltet: Inboundtelefonie der Kundenservicehotline und weiterer dauerhafter und temporärer Hotlines(siehe Leistungssbeschreibung), Outboundtelefonie: Rückrufe, Recherchen, Sales-, Aquise-, Retention- und Beratungsgespräche; Backofficebearbeitung (Beantwortung von Kundenanfragen per Mail/Brief/Fax/Online, Bearbeitung von Klärfällen im System)
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2022-12-23Rahmenvertrag Dolmetscher-Dienstleistungen (Kreis Recklinghausen, Der Landrat)
Das Jobcenter Kreis Recklinghausen verfügt über 15 Verwaltungseinheiten in den 10 Städten des Kreises Recklinghausen (Castrop-Rauxel, Datteln, Dorsten, Gladbeck, Haltern am See, Herten, Marl, Oer-Erkenschwick, Recklinghausen und Waltrop). Der Einsatz kann ggf. auch außerhalb der Verwaltungseinheiten des Jobcenter Kreis Recklinghausen erfolgen (z. B. bei Veranstaltungen, Außendiensteinsätzen).
Hierfür werden bedarfsabhängig Dolmetscherleistungen und Übersetzerleistungen benötigt. Durch die Vereinbarung …
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2022-12-16Rahmenvertrag Lektorat und Formatierung der Forschungsberichte - DZSF (Eisenbahn-Bundesamt)
Das Deutsche Zentrum für Schienenverkehrsforschung (DZSF) forscht im Auftrag des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV) in den Bereichen Wirtschaftlichkeit, Umwelt und Sicherheit sowie zu Querschnittsthemen wie Digitalisierung und Automatisierung. Es leistet mit seinen Forschungsprojekten einen Beitrag für die Weiterentwicklung des Schienenverkehrs. Dabei ist die Auftragsforschung ein umfassendes Aufgabenfeld für das DZSF. Forschungsaufträge werden vergeben und die Auftragnehmer liefern die …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:in vivo GmbH
2022-12-05Telefonie-Dienstleistung (05/MA/2022) (IKK classic)
Gegenstand der zu erbringenden Leistung ist die Annahme von Telefongesprächen in Form einer Kundenhotline (Inbound-Telefonie als First-Level) sowohl innerhalb als auch außerhalb der Geschäftszeiten der Auftraggeberin. Es ist die telefonische Erreichbarkeit der Auftraggeberin 24/7 sicherzustellen. Innerhalb der Geschäftszeiten der Auftraggeberin wird der Auftragnehmer im Bedarfsfall als Überlaufziel in das Routing der Auftraggeberin eingebunden. Außerhalb der Servicezeiten (Nebenzeit) bedient der …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:comvendo GmbH
2022-12-02Callcenter-DL für die TraveNetz GmbH (TraveNetz GmbH)
Der Dienstleister nimmt Telefonate der Kunden des Auftraggebers entgegen, bearbeitet und beantwortet Kundenanfragen und trägt die Anfrage in die DV-Systeme ein. Die Bearbeitung von Kundenanliegen erfolgt überwiegend im Online-Umfeld der TraveNetz.
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2022-11-25Hotlinedienstleistungen Publikumsservice (Westdeutscher Rundfunk Köln)
Der Westdeutsche Rundfunk Köln (WDR) beabsichtigt, einen Rahmenvertrag über Hotlinedienstleistungen abzuschließen.
Die zeitnahe, vollständige und kompetente Beantwortung und Betreuung von Publikumsanfragen und -kommentaren ist ein essentielles Qualitätsmerkmal des Westdeutschen Rundfunks. Der kontinuierliche Austausch mit dem Publikum ist darüber hinaus ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Dazu pflegt der Westdeutsche Rundfunk über seine programmbegleitenden Services den direkten Kontakt zu seinem …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Capita Customer Services (Germany) GmbH
2022-11-10Leistungen zur Unterstützung bei der Durchführung des Schulwettbewerbs zur Entwicklungspolitik und seiner... (Engagement Global gGmbH)
Engagement Global führt im Auftrag des Bundesministeriums für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung den Schulwettbewerb zur Entwicklungspolitik und seiner Begleitmaßnahme - dem Song Contest "Dein Song für EINE WELT" im Zweijahresrythmus durch. Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss von Rahmenverträgen über Leistungen zur Unterstützung des Schulwettbewerbs und des Song Contests in den Jahren 2023-2024.
Die Leistungen sind in folgende sechs Lose aufgeteilt:
- Los 1: Leistungen im Bereich Technik …
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2022-11-07Redaktion der Publikationsreihe FORUM Sexualaufklärung und Familienplanung (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)
Durch das Gesetz zur Vermeidung und Bewältigung von Schwangerschaftskonflikten (Schwangerschaftskonfliktgesetz - SchKG) hat die BZgA den gesetzlichen Auftrag, in Zusammenarbeit mit den Bundesländern und Familienberatungseinrichtungen, zielgruppenspezifische Konzepte zur Sexualaufklärung und Familienplanung zu erstellen und bundeseinheitliche Aufklärungsmaterialien zu verbreiten. Eine relevante Zielgruppe der Aufklärungsmaterialien sind Multiplikatorinnen und Multiplikatoren, die im Bereich der …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Heike Lauer
2022-10-13ITDZ Berlin: RV Unterstützung Service Center des ITDZ Berlin (IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AÖR))
Der externe Service-Center-Dienstleister (SC-DL) soll das ITDZ Berlin, Abteilung Service Center Verwaltung (SC) bei der Bewältigung der Aufgaben vor allem im Bereich von einfachen Standardtätigkeiten unterstützt. Konkret soll der Auftragnehmer in folgenden Punkten unterstützen:
- Abdeckung von erhöhtem Anrufaufkommen
- Abdeckung von Randzeiten
- Abdeckung außerhalb der Service Zeiten des ITDZ Berlin (Montag-Freitag 07:00-18:00 Uhr)
- Bereitstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Tricontes360 GmbH
2022-10-12Redaktionelle Betreuung der Webseite www.sexualaufklaerung.de (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung)
Beauftragung der kontinuierlichen redaktionellen Betreuung des Internetauftritts www.sexualaufklaerung.de, sowie Unterstützung bei der konzeptionellen, fachlichen und gestalterischen Weiterentwicklung (Konsolidierung des Relaunchs, Barrierefreiheit, Leichte Sprache, Social Media).
Von dem Auftrag sind insbesondere folgende Leistungen erfasst:
- Unterstützung der konzeptionellen, fachlichen, gestalterischen und redaktionellen Fortführung und Weiterentwicklung des Internetauftritts …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Kühn Medienkonzept & Design GmbH
2022-10-11Übersetzung von Texten in besonders leicht verständliche Sprache (Rahmenvertrag) (Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales)
Die Arbeitsgruppe zur barrierefreien Kommunikation der Staatsregierung hat sich zum Ziel gesetzt, die Ressorts beim Ausbau und der Optimierung ihrer Angebote in Gebärdensprache und besonders leicht verständlicher Sprache zu unterstützen und Synergieeffekte herbei zu führen.
Zur Erreichung dieses Ziels sollen daher u.a. Rahmenverträge abgeschlossen werden, in die alle Ressorts einschließlich der ihnen nachgeordneten Bereiche sowie die Beauftragten der Staatsregierung einbezogen sind. Vorgesehen ist ein …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Proverb
2022-10-08Lesestart 1-2-3. Logistik (Stiftung Lesen)
Logistik im Rahmen des Programmes "Lesestart 1-2-3", insbesondere:
Modul 1: Warenannahme und Lagerung
Modul 2: Konfektionierung und termingerechter Versand von 500.000 Material-Sets für 3-Jährige (sowie Fulfillment / Versandservice (inkl. Retourenmanagement und Online-Reporting)
Modul 3: Callcenter-Betreuung/Onlinedatenbankpflege
Modul 4: Entwicklung (sofern nicht bereits vorhanden), Anbindung und Betreuung (Hosting) einer Schnittstelle für die Lesestart-
Onlinedatenbank
Modul 5: Versand von …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:atrikom fulfillment GmbH
2022-10-05Ausschreibung eines Telefondienstleisters zur Sicherstellung der In- und Outbound-Telefonie (DAK-Gesundheit)
Die DAK-Gesundheit plant zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der Servicezeiten ein externes Call-Center einzusetzen.
Vordergründig steht dabei die allgemeine Beauskunftung von Themenbereichen, die korrekte Aufnahme von Kundenanliegen und die Weiterleitung von Gesprächsinhalten per Infomail an die DAK-Gesundheit.
Im Bereich der Outbound-Telefonie sind Aktionen im Bereich der Kundenbindung, wie beispielsweise "Welcome-Calls" denkbar.
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2022-09-02Einzelaufträge Sprachmittler*innen (Stadt Essen - JobCenter Essen)
Es handelt sich hierbei um die Unterstützung bei Kundengesprächen im Bereich der Antragstellung von SGB II Leistungen, von Leistungsangelegenheiten oder auch allgemeinen Angelegenheiten im Bereich der Arbeitsvermittlung. Die Sprachmittler*innen unterstützen die Mitarbeiter*innen des JobCenters bei der Kommunikation mit Menschen mit Migrationshintergrund durch fachkundiges Dolmetschen und Vermittlung von soziokulturellen Fragen vor Ort.
Einzelaufträge zur Sprachmittlung erfolgen von Montag bis Freitag in …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Fördergesellschaft Kultur und Integration GmbH
2022-09-01Sprachmittler*innen im Festeinsatz (Stadt Essen - JobCenter Essen)
Es handelt sich hierbei um die Unterstützung bei Kundengesprächen im Bereich der Antragstellung von SGB II Leistungen, von Leistungsangelegenheiten oder auch allgemeinen Angelegenheiten im Bereich der Arbeitsvermittlung. Die Sprachmittler*innen unterstützen die Mitarbeiter*innen des JobCenters bei der Kommunikation mit Menschen mit Migrationshintergrund durch fachkundiges Dolmetschen und Vermittlung von soziokulturellen Fragen vor Ort.
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Fördergesellschaft Kultur und Integration GmbH