2014-09-08Lieferung und Betrieb eines Fahrradvermietsystems im Auftrag der Stadt Eschborn (Stadt Eschborn)
Lieferung, Installation und Betrieb eines Fahrradvermietsystems im Auftrag der Stadt Eschborn.
Los 1 umfasst die Lieferung der Fahrräder.
Los 2 umfasst die Stationen zur Entnahme und Rückgabe der Fahrräder sowie des zentralen Steuerungssystems.
Los 3 umfasst die Bereitstellung eines Hintergrundsystems Betrieb sowie die Erbringung der zugehörigen Dienstleistungen.
Los 4 umfasst die Dienstleitungen Kundenbetreuung und Abrechnung.
Los 5 umfasst die Dienstleistungen Wartung/Reparatur Fahrräder/Stationen …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Webike Mobility Solutions AG
2014-08-25VRR-Verkehrserhebungen 2015 (Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR (VRR AöR))
Durchführung von Verkehrserhebungen zur Ermittlung des Ergebnisses der Einnahmenaufteilung des VRR-Tarifes und sonstiger Tarife in drei Losen in Bussen des öffentlichen Straßenpersonennahverkehrs (ÖSPV) und in Zügen des Schienenpersonennahverkehrs (SPNV) im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) im Jahr 2015.
Ansicht der Beschaffung »
2014-02-28Telefonische und schriftliche Betreuung von Gas- und Strombestandskunden und Interessenten im End-to-End... (BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG)
Die Gas- und Strombestandskunden sowie Interessenten für Strom und Gas sollen u.a. zu folgenden Themenbereichen telefonisch und schriftlich betreut werden:
-
Call-Center Dienstleistungen (telefonische Kundenbetreuung).
— Allgemeine telefonische Beratung zu Standardfragen des Energiebezugs sowie Kontenklärung,
— telefonische Standard-Tarifberatung,
— Aktionsbezogene telefonische Standardberatung,
— telefonische Annahme und Verarbeitung von Lieferbeginn/-ende sowie telefonische Informationen zu An- und …
Ansicht der Beschaffung »
2014-02-26Betrieb von Webservern mit BSI-Software (Beschaffungsamt des BMI)
Ausgangssituation.
Das BSI betreibt die Wurzelzertifizierungsinstanz (hier: Country Verifying Certificate Authority, CVCA) für den Zugriff auf Daten aus den elektronischen hoheitlichen Ausweisdokumenten, wie z. B. Reisepass und neuer Personalausweis. Als technische Kommunikationsschnittstelle der CVCA zu den Zertifikatsnehmern dient der Single Point of Contact (SPOC), ein Webserver, der auf Basis von TLS-geschützten SOAP-Nachrichten arbeitet.
Für die CVCA und den SPOC wird neben dem Wirksystem ein …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:]init[ Ag für digitale Kommunikation
2014-01-22Durchführung von Qualitätsmessungen (Servicequalität) (AOK Baden-Württemberg)
Die AOK Baden-Württemberg plant, zur Durchführung von Messungen der Service- und Beratungsqualität, der Überprüfung des Umsetzungsgrades definierter Servicestandards, der Kundenzufriedenheit und -bindung sowie proaktiver Beratungselemente, unterstützend ein externes Markt- bzw. Meinungsforschungsinstitut zu beauftragen. Der Auftrag umfasst eine dreistufige Qualitätsmessung, die aus den Stufen Kundenzufriedenheitsmonitor, Nach-Kontakt-Befragungen und Testberatungen besteht.
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Produkt + Markt Gesellschaft für...
2013-05-14Kundenzufriedenheitserhebung 2014-2018 (Hamburger Verkehrsverbund GmbH)
Die HVV-GmbH betreibt ein Qualitätssteuerungsverfahren, mit dem die qualitative Leistung der Verkehrsunternehmen einer finanziellen Bewertung unterzogen wird. Hauptbestandteil des Verfahrens sind Kundenzufriedenheitswerte, die regelmäßig nach einem abgestimmten Verfahren in den Fahrzeugen erhoben werden. Die hier ausgeschriebene Leistung betrifft die Durchführung und Auswertung dieser Kundenzufriedenheitserhebungen für die nächsten 5 Jahre (2014-2018) zzgl. eine Verlängerungsoption um maximal ein weiteres Jahr.
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:GVS Hannover
2013-04-03130301715 Pax- und Non-Pax Befragung (Flughafen Hamburg GmbH)
Los 1 Pax Befragung
Die Befragung findet im Sicherheitsbereich statt, so dass eine behördliche Sicherheitsüberprüfung sowie Schulung der Interviewer notwendig ist.
Die Befragung erfolgt im Gate bei Abflug, so dass nur die abfliegenden Fluggäste (= 50 % der gesamten Passagiere) befragt werden. Zur Erleichterung der Probanden-Auswahl werden seitens des Flughafens Quoten vorgegeben, die sich an dem voraussichtlichen Fluggastaufkommen zu bestimmten Destinationen bzw. Destinationsgruppen orientieren (ca. 60 …
Ansicht der Beschaffung »
2013-03-28Felderhebungen im Rahmen des Verfahrens „RES“ (siehe zur genaueren Beschreibung Ziffer II.1.5 der... (Deutsche Bahn AG)
RES ist das Verfahren der Deutschen Bahn AG zur Ermittlung von Mengen- und Strukturinformationen im Personenverkehr während der Nutzung des Angebots. Es wurde im Jahre 1984 konzipiert und wird seitdem kontinuierlich an die sich verändernde Umwelt angepasst. RES stellt verschiedenen Bereichen des Personenverkehrs Nachfragedaten zur Verfügung. Folgende Anforderungen werden an den Auftragnehmer (AN) gestellt.
— Durchführung von Zählungen und Befragungen von Reisenden in Nah- und Fernverkehrszügen, teilweise …
Ansicht der Beschaffung »
2012-07-16Evaluation der Förderaktivität „Genomanalyse im biologischen System Pflanze (GABI)" (Bundesministerium für Bildung und Forschung)
Gegenstand des Auftrages ist eine Evaluation der Förderaktivität „Genomanalyse im biologischen System Pflanze (GABI)“ des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) sowie in zweiter Priorität eine Erarbeitung von Vorschlägen für zukünftige Förderinstrumente auf diesem Gebiet. Der Schwerpunkt der Evaluation soll auf der Bewertung der Zielerreichung und Wirksamkeit sowie des geschaffenen Mehrwerts liegen.
Der Förderschwerpunkt GABI, namentlich fortgeführt als „Pflanzenbiotechnologie der Zukunft“ …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Capgemini Deutschland GmbH
2011-09-30Schriftliche und fernmündliche Kundenbetreuungsleistungen (Vattenfall Europe Sales GmbH)
Der Dienstleister nimmt Telefonate und Dokumente der Kunden des Auftraggebers entgegen, bearbeitet und beantwortet Kundenanfragen und löst den Versand von Unterlagen an die Kunden aus:
— Kampagnenprojekte: win back, up-/cross selling (Gas-Natur),
— Produktberatungen,
— Inbound/ ggf. Outbound,
— Angebotsunterbreitung,
— Wechselvollmachten einholen, entweder via SMS oder schriftlich,
— Vertragsabschlüsse (auch telefonisch, Sprachaufzeichnung),
— Produktwechsel,
— Datenaufbereitung,
— Qualitätssicherung der …
Ansicht der Beschaffung »
2011-06-10Verkehrserhebung 2012-2015 (Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen GmbH (VBN))
Gegenstand der Ausschreibung ist die Durchführung einer Verkehrserhebung im gesamten Gebiet des Verkehrsverbundes Bremen/Niedersachsen (VBN) mit dem Ziel, Grundlagendaten für die Fortschreibung der Einnahmeaufteilung innerhalb des VBN, für verkehrsplanerische Aufgaben sowie für tarifliche Auswertungen zu gewinnen. Die Erhebung muss in den folgenden Zeiträumen stattfinden: Winter 2012: Sa., 25.2.2012 bis So., 18.3.2012; Frühjahr 2013: Sa., 6.4.2013 bis So., 28.4.2013; Sommer 2014: Sa., 2.8.2014 bis So., …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:GVS - Gesellschaft für Verkehrsberatung...
2011-06-09Datenauswertung zur Qualitätssicherung in der medizinischen Rehabilitation nach § 299 Abs. 3 SGB V und verbundene... (GKV-Spitzenverband)
Gegenstand des zu vergebenden Auftrags sind Leistungen der Datenauswertung zur Qualitätssicherung in der medizinischen Rehabilitation nach § 299 Abs. 3 SGB V und verbundene Unterstützungsleistungen. Der Auftragnehmer wird bei der Durchführung der Qualitätssicherung für zwei wesentliche Aufgabenbereiche zuständig sein. Im Rahmen eines Intervalls von 3 Jahren wird er in einer ersten Phase die durch die Einrichtungen erhobenen pseudonymisierten Daten annehmen und prüfen und in einer zweiten Phase diese …
Ansicht der Beschaffung »
2011-05-30Fulfillmentdienstleistungen für das Prämiensortiment des Kundenbindungsprogramms der DB (DB Fernverkehr AG)
Die DB Fernverkehr AG beabsichtigt die Vergabe der Angebots- und Fulfillment-Dienstleistungen für das Sachprämiensortiment des Kundenbindungsprogramms der DB (bahn.bonus). Das bahn.bonus-Programm richtet sich insbesondere an Teilnehmer in Deutschland sowie im grenznahen Ausland.
Die Vergabe durch die DB (nachfolgend „Auftraggeber“) erfolgt mit dem Ziel, einen Dienstleister (nachfolgend „Auftragnehmer“) mit der Gesamtabwicklung ausgewählter Sachprämien, inklusive der Einbindung von externen Partnern nach …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:cadooz rewards GmbH