2023-03-31EU-VT 0247-23EK1 Customer Service: Telefonie und E-Mail Bearbeitung für die Bereiche Parken & Retailing am Flughafen... (Fraport AG)
Der Leistungserbringung umfasst die kontinuierliche Fortführung eines Customer Services für sämtliche Kundenanfragen rund um die Produkte der Fraport AG aus den Bereichen Parkierung und Online-Retailing am Flughafen Frankfurt. Hierbei soll durch den Auftragnehmer ein professioneller Customer Care Service abgebildet werden, der die Betreuung einer telefonischen Support-Hotline und die E-Mail-Bearbeitung umfassen soll.
Weitere Angaben unter II.2.4
Ausführungsbeginn: ca. 01.11.2023
Ausführungsende: ca. 31.10.2027
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2022-12-12Optimierung Kundenservice (GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR)
Seit 2010 werden die über www.skl.de eingehenden Losbestellungen, die von keiner Lotterie-Einnahme gekauft werden, im Auftrag der GKL verwaltet (= SKL-Verwaltung). Es wird ein neuer Verwalter / eine neue Verwalterin gesucht. Hierfür wird ein Vertrag mit einer Laufzeit von 49 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag beginnt mit der Zuschlagserteilung. Die Leistungen aus diesem Vertrag sind ab dem 01.05.2023 zu erbringen.
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Staatliche Lotterieeinnahme Haritz KG
2022-06-27Support Luftreinigungsgeräte an Schulen (Zentrale Auftragsvergabestelle des Landkreises Darmstadt-Dieburg für den Fachbereich 610)
Vollsupport Luftreinigungsgeräte im Landkreis Darmstadt-Dieburg.
Von einer schriftlichen Anforderung der Unterlagen ist abzusehen.
Diese werden ausschließlich digital und kostenlos über www.subreport.de/E18545992 zur Verfügung gestellt! ACHTUNG! Wir empfehlen, die Vergabeunterlagen erst nach einer Registrierung herunter zu laden. Wenn die Vergabeunterlagen ohne Registrierung heruntergeladen werden, erfolgt keine automatische Information über Änderungen oder Bieteranfragen. Die Informationseinholung über …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Florafilt Luftreiniger GmbH
2021-01-28Prämienanbieter und Einlöseplattform für Einkaufsgutscheine inkl. damit verbundener Serviceleistungen (SBK Siemens-Betriebskrankenkasse)
Gegenstand dieser Vergabe ist der Erwerb, der Druck, der Versand sowie die Einlösung von Einkaufsgutscheinen mit unterschiedlichen Werten (€-Beträge).
Es gibt aktuell 4 Unterteilungen:
— Einkaufsgutscheine für Kund*innen im Rahmen des Programms „Mitglieder werben Mitglieder“ – Einlösungswert 15 EUR,
— Einkaufsgutschein für Finanzberater*innen im Rahmen des Programms „Mitglieder werben Mitglieder“ – Einlösungswert 100 EUR,
— Einkaufsgutscheine für Kund*innen als Entschuldigung – Einlösungswert 5 EUR,
— …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:cadooz GmbH
2020-12-11Patientenbetreuung international (Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH und Vivantes Komfortkliniken GmbH)
Patientenbetreuung international
Achtung:
Es handelt sich nicht um ein offenes Verfahren, sondern um ein sog. open-house-Modell. Das Formular für das offene Verfahren wird lediglich deshalb verwandt, da kein Formular für das open-house-Modell existiert. Verträge die im open-house-Modell abgeschlossen werden, unterfallen mangels Auswahlentscheidung nicht dem Vergaberecht. Eine Unterwerfung unter vergaberechtliche Regelungen ist mit der Verwendung dieses Formulars nicht verbunden.
Vivantes beabsichtigt, …
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2020-08-25Bereitstellung und Betrieb eines Service Desks für die Telematikinfrastruktur (gematik GmbH)
Im Zuge der Einführung der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) nach § 291a SGB V wurde die erforderliche interoperable und kompatible Informations-, Kommunikations- und Sicherheitsinfrastruktur Telematikinfrastruktur aufgebaut. In einem weiteren Schritt soll gemäß § 86 Abs. 1 SGB V die elektronische Verordnung von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln erfolgen. In dem Vergabeverfahren soll der hierfür erforderliche Help Desk für Versicherte beschafft werden. Neben dem Versicherten-Support sollen …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:T-Systems International GmbH
2018-12-19Patientenbetreuung international (Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH und Vivantes Komfortkliniken GmbH)
Patientenbetreuung international
Achtung:
Es handelt sich nicht um ein offenes Verfahren, sondern um ein sog. Open-House-Modell. Das Formular für das offene Verfahren wird lediglich deshalb verwandt, da kein Formular für das Open-House-Modell existiert.
Verträge, die im Open-House-Modell abgeschlossen werden, unterfallen mangels Auswahlentscheidung zwischen den geeigneten Bewerbern nicht dem Vergaberecht. Eine Unterwerfung unter vergaberechtliche Regelungen ist mit der Verwendung dieses Formulars nicht …
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2018-08-30Einrichtung eines flächendeckenden WLANs in den Berufskollegs des Kreises Höxter (Kreis Höxter – Der Landrat)
Im Zuge des Investitionsprogrammes „Gute Schule 2020“ plant der Kreis Höxter in dem Johann-Conrad-Schlaun-Berufskolleg, Stiepenweg 15, 34414 Warburg, dem Berufskolleg Kreis Höxter, Hauptstandort Brakel, Klöckerstr. 10, 33034 Brakel und dem Berufskolleg Kreis Höxter, Teilstandort Höxter, Im Flor 35, 37671 Höxter die Errichtung eines flächendeckenden WLANs nach aktuellstem Standard mit bis zu 1733 Mbit/s (802.11ac Wave2) sowie die Gesamtvernetzung der Schule unter Berücksichtigung der bereits vorhandenen …
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2017-02-10Prämienanbieter (Geschenkgutscheine) für das Programm „Mitglieder werben Mitglieder“ (MwM) (SBK Siemens-Betriebskrankenkasse)
Gegenstand der Vergabe ist die Umsetzung unseres Prämienprogrammes „Mitglieder werben Mitglieder“. Dieses Programm bietet unseren Kunden die Möglichkeit, durch eine Weiterempfehlung eine Prämie als Dankeschön von der SBK zu erhalten. Derzeit beinhaltet die Prämie BestChoice-Gutschein in Höhe von 15 EUR. Unseren Kunden soll weiterhin bei der Auswahl einer Prämie ein breites Prämienspektrum zur Verfügung stehen. Der Gutscheinempfänger muss einen Basisgutschein in Höhe von 15 EUR (Einlösungswert) mit …
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2016-12-20Patientenbetreuung international (Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH und Vivantes Komfortkliniken GmbH)
Patientenbetreuung international
Achtung:
Es handelt sich nicht um ein offenes Verfahren, sondern um ein sog. open-house-Modell. Das Formular für das offene Verfahren wird lediglich deshalb verwandt, da kein Formular für das open-house-Modell existiert. Verträge die im open-house-Modell abgeschlossen werden, unterfallen mangels Auswahlentscheidung nicht dem Vergaberecht. Eine Unterwerfung unter vergaberechtliche Regelungen ist mit der Verwendung dieses Formulars nicht verbunden.
Vivantes beabsichtigt, …
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2016-01-21Fulfillmentdienstleistungen, Aufbau und Betrieb eines Webshops für das Prämiensortiment des Kundenbindungsprogramms der DB (DB Fernverkehr AG)
Die DB Fernverkehr AG beabsichtigt die Vergabe der Angebots- und Fulfillment-Dienstleistungen für das Prämiensortiment des Kundenbindungsprogramms der Deutschen Bahn AG (bahn.bonus). Das bahn.bonus-Programm richtet sich insbesondere an Teilnehmer in Deutschland sowie im grenznahen Ausland. Betreiberin des bahn.bonus-Programms ist die DB Fernverkehr AG, einer 100 % Tochtergesellschaft der Deutschen Bahn AG.
Die Vergabe durch die DB Fernverkehr AG (nachfolgend „Auftraggeber“) erfolgt mit dem Ziel, einen …
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2014-09-08Lieferung und Betrieb eines Fahrradvermietsystems im Auftrag der Stadt Eschborn (Stadt Eschborn)
Lieferung, Installation und Betrieb eines Fahrradvermietsystems im Auftrag der Stadt Eschborn.
Los 1 umfasst die Lieferung der Fahrräder.
Los 2 umfasst die Stationen zur Entnahme und Rückgabe der Fahrräder sowie des zentralen Steuerungssystems.
Los 3 umfasst die Bereitstellung eines Hintergrundsystems Betrieb sowie die Erbringung der zugehörigen Dienstleistungen.
Los 4 umfasst die Dienstleitungen Kundenbetreuung und Abrechnung.
Los 5 umfasst die Dienstleistungen Wartung/Reparatur Fahrräder/Stationen …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:Webike Mobility Solutions AG
2014-02-28Telefonische und schriftliche Betreuung von Gas- und Strombestandskunden und Interessenten im End-to-End... (BAS Abrechnungsservice GmbH & Co. KG)
Die Gas- und Strombestandskunden sowie Interessenten für Strom und Gas sollen u.a. zu folgenden Themenbereichen telefonisch und schriftlich betreut werden:
-
Call-Center Dienstleistungen (telefonische Kundenbetreuung).
— Allgemeine telefonische Beratung zu Standardfragen des Energiebezugs sowie Kontenklärung,
— telefonische Standard-Tarifberatung,
— Aktionsbezogene telefonische Standardberatung,
— telefonische Annahme und Verarbeitung von Lieferbeginn/-ende sowie telefonische Informationen zu An- und …
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2014-02-26Betrieb von Webservern mit BSI-Software (Beschaffungsamt des BMI)
Ausgangssituation.
Das BSI betreibt die Wurzelzertifizierungsinstanz (hier: Country Verifying Certificate Authority, CVCA) für den Zugriff auf Daten aus den elektronischen hoheitlichen Ausweisdokumenten, wie z. B. Reisepass und neuer Personalausweis. Als technische Kommunikationsschnittstelle der CVCA zu den Zertifikatsnehmern dient der Single Point of Contact (SPOC), ein Webserver, der auf Basis von TLS-geschützten SOAP-Nachrichten arbeitet.
Für die CVCA und den SPOC wird neben dem Wirksystem ein …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:]init[ Ag für digitale Kommunikation
2011-09-30Schriftliche und fernmündliche Kundenbetreuungsleistungen (Vattenfall Europe Sales GmbH)
Der Dienstleister nimmt Telefonate und Dokumente der Kunden des Auftraggebers entgegen, bearbeitet und beantwortet Kundenanfragen und löst den Versand von Unterlagen an die Kunden aus:
— Kampagnenprojekte: win back, up-/cross selling (Gas-Natur),
— Produktberatungen,
— Inbound/ ggf. Outbound,
— Angebotsunterbreitung,
— Wechselvollmachten einholen, entweder via SMS oder schriftlich,
— Vertragsabschlüsse (auch telefonisch, Sprachaufzeichnung),
— Produktwechsel,
— Datenaufbereitung,
— Qualitätssicherung der …
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2011-05-30Fulfillmentdienstleistungen für das Prämiensortiment des Kundenbindungsprogramms der DB (DB Fernverkehr AG)
Die DB Fernverkehr AG beabsichtigt die Vergabe der Angebots- und Fulfillment-Dienstleistungen für das Sachprämiensortiment des Kundenbindungsprogramms der DB (bahn.bonus). Das bahn.bonus-Programm richtet sich insbesondere an Teilnehmer in Deutschland sowie im grenznahen Ausland.
Die Vergabe durch die DB (nachfolgend „Auftraggeber“) erfolgt mit dem Ziel, einen Dienstleister (nachfolgend „Auftragnehmer“) mit der Gesamtabwicklung ausgewählter Sachprämien, inklusive der Einbindung von externen Partnern nach …
Ansicht der Beschaffung » Erwähnte Lieferanten:cadooz rewards GmbH